地域包括支援センターって何してるの？
〜家族介護者が“無料で使える”頼れる窓口〜

こんにちは、介護主任のみしょです。
今回は、家族で介護をしている方にぜひ知ってほしい「地域包括支援センター」についてお話しします。

名前は聞いたことあるけど、
「結局何してくれる場所なの？」
「行っていいの？誰が対象？」
そんな疑問を持っている方、多いのではないでしょうか。

結論から言うと――
地域包括支援センターは、介護に悩むご家族の“味方”です。

しかも、相談は無料。
知らないのはもったいない！そんな存在なんです。

地域包括支援センターとは？

市町村が設置している「介護の総合相談窓口」です。
対象は主に高齢者とその家族。
つまり、家族で介護を担っているあなたが、どんどん使ってOKな機関なんです。

運営は、各地域の社会福祉法人や医療法人などが委託を受けて行っていて、
地域の福祉の“ハブ”のような役割を持っています。

どんなことを相談できるの？

1. 介護保険の使い方

• 「要介護認定ってどうやるの？」
• 「デイサービスを使いたいけど、どこから始めればいい？」

こうした初めての介護保険相談にも、やさしく対応してくれます。
申請書の書き方から手続きの流れまで、一緒に進めてくれることも。

2. 今後の生活や介護方針の悩み

• 「このまま自宅介護を続けて大丈夫？」
• 「施設入所も視野に入れたほうがいい？」

そんな中長期的な介護プランの相談もOK。
ケアマネジャーではカバーしきれない広い視点で、選択肢を提示してくれます。

3. 認知症の対応・予防相談

• 「最近ちょっと物忘れが…」
• 「同居してる母の様子が変わった気がする」

こうした段階からでも相談できます。
医療や専門職とつないでくれるのも、包括の得意分野です。

4. 虐待や不適切ケアの防止

万が一、施設での対応に不安を感じたり、
「これって虐待では？」と思った時も相談できます。
守秘義務があるので、安心して話せます。

窓口機能の“3つの専門職”

地域包括支援センターには、次の3つの専門職が配置されています。

• 社会福祉士
  　→福祉制度のプロ。困りごとを聞き取り、相談にのってくれる調整役。
• 保健師（または看護師）
  　→健康面や医療との連携、認知症への助言が得意。
• 主任介護支援専門員（ケアマネジャー）
  　→介護保険のプロ。介護計画や施設選びなどを支援。

この3職種がチームで相談に対応してくれるので、
どんな悩みでも幅広くカバーできます。

無料でできること（家族が使えるサービス）

• ✅ 介護相談（訪問・電話どちらもOK）
  　→「直接話したい」も「ちょっと聞きたい」も、費用なし。
• ✅ 要介護認定の手続きサポート
  　→面倒な書類も、丁寧に教えてくれます。
• ✅ 高齢者虐待・消費者被害の相談
  　→「誰に言えばいいのか分からない」ことを受け止めてくれます。
• ✅ 認知症カフェや介護教室の案内
  　→地域で開催される介護者向けイベントも紹介してくれます。

どこにあるの？どうやって連絡するの？

地域包括支援センターは、あなたの住んでいる市区町村ごとに設置されています。

多くの場合、市のHPや広報誌、役所に問い合わせれば、最寄りの包括支援センターが分かります。

「まずは電話で聞いてみる」
それだけでもOK！
しつこく勧誘されたり、何かを買わされる心配は一切ありません。

まとめ：地域包括支援センターは“孤立しない介護”のための場所

介護は、頑張れば頑張るほど“孤立”してしまうことがあります。
でも、地域包括支援センターは、そんな家族介護者にとっての味方であり、つなぎ役です。

• 一人で悩まない
• 相談することを遠慮しない
• 無料の制度は使い倒す

これが、長く介護を続けるためのコツです。

ぜひ、「ちょっと聞いてみたいんだけど…」という軽い気持ちで、
地域包括支援センターに一度、電話をかけてみてくださいね。

最後にひとこと

もし今、介護でモヤモヤしていたら――
それは相談のサインかもしれません。

地域包括支援センター、使わない手はありませんよ！